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  • 小區門口設網點 服務居民零距離
    2019年10月12日 07:32 襄陽黨建網 點擊量:
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      “不記初心/牢記使命”主題教育啟動以來,肖灣街道育紅社區聚焦社區治理、服務群眾找差距,結合社區“減負增效”工作,集中縮減社區便民服務窗口人員,讓社區工作人員全部下沉網格,同時在轄區人口居住密集的地方,設立3個“育紅社區便民服務點”,實現便民利民到家門,服務群眾零距離。

      主題教育具體目標之一就是服務居民解難題。怎樣才能減負增效,更好地為民服務,是育紅社區黨委思考的重點。社區黨委書記、主任范靜及班子成員在深入居民小區走訪調研時發現,轄區各單位家屬院,各居住小區、各街、巷商戶,他們到社區辦事存在諸多不便,如居民上下班與社區同步,空巢老人、重度殘疾、年老體弱者到社區辦事行走困難。針對這些情況,社區黨委從群眾利益和實際情況出發,在育紅社區老家屬院、龍街美聯超市路口、區政府家屬院門口等3個人口密集的小區設立“便民服務點”,每個點位配置1名黨委成員、1名社區工作者、1名網格員,各服務點秉持“你需我來辦、有苦找我訴、有難我來幫、有求我來應、不便變方便”的宗旨,實現政策宣傳、意見建議收集處理反饋、便民服務事項咨詢代辦、矛盾糾紛調解等社區服務一體化辦理。下一步,社區還將根據服務點運行情況,以及居民需求情況,逐步完善,增加延時服務,方便上班族辦事。

      今年9月下旬,“便民服務點”開設以來,深受居民歡迎和點贊。區教育局家屬院李奶奶家里電器壞了,自己找師傅不方便,在便民服務點工作人員幫忙聯系解決后,她說:“像我這種子女不在身邊的,辦個事不方便,這下好了,以后有什么事能請你們幫個忙了”。龍街一住戶房子后面,鄰近區電信局辦公區圍墻有一處垃圾長期未清理,臭味難聞,家里后窗不敢打開,給生活帶來不便,幾次想去社區反映,但因照看生意忙未去成,服務點設立后,他第一時間到服務點反應,社區第一時間安排人員到電信局院內現場查看,并同電信局相關負責人協商處理解決,該住戶點贊服務點人員:“家門口能把事辦好,真方便”!

      1個固定的黨群服務中心,3個流動的便民服務網點,輻射了轄區35家行政事業單位,202棟居民樓,4710戶居民,17100余人,過去的十分鐘便民服務圈,變成了現在的零距離服務,“拉近了距離,網住了民心,打通了隔閡,融洽了關系”。

      (來源:襄州區肖灣街道 通訊員:徐邦成 江映月 編輯:李晨貝)

    [ 信息來源:襄陽黨建網   作者: ]
     
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